—訂購方式—

非常感謝您對 Melt by Micasa 的支持
目前所有訂單皆以官方網站訂購為主，不接受電話或社交平台留言訂購
如有不便，敬請見諒

—常見問與答—
 

—是否能直接到門市現場選購蛋糕？ 
很抱歉，目前尚未提供現場購買服務，每款甜點皆當日依訂單製作。
 

—付款方式？
1｜銀行轉帳（網路下單後48小時內完成匯款，如未收到款項系統將自動取消）
2｜信用卡（支援海內外VISA、MasterCard、JCB）
3｜LINE Pay 
 

—是否有免運門檻？ 
不好意思，我們目前沒有提供免運的服務。
 

—請問是否有單片販售呢？ 
我們只提供6吋以上完整蛋糕。
 

—下單後多久會收到呢？ 
蛋糕、布丁類備貨時間皆為2日，
焦糖夾心餅乾需10日備貨時間，
如發現屬意送貨時間無法點選為當日訂單已滿。
 

—請問素食者是否可以食用？ 
卡士達捲、焦糖捲、聖多諾黑泡芙塔含有吉利丁，
水果千層蛋糕之薄餅含有微量酒精，
其餘商品皆為蛋奶素。
 

—是否能提供客製化訂單（如蛋糕尺寸與形狀）？
目前客製訂單之最低數量為20個以上，
如有需要或特殊需求請撥打服務專線或訊息我們。
 

服務時間：週二至週六｜11：00-18：00 
 

客服專線：（02）2345-7669 
 

—請問蛋糕保存期限及方法？ 
蛋糕及卷類為3天、蜂蜜蛋糕為5天、
焦糖夾心餅乾為14天，所有品項皆需冷藏保存。
 

—運送方式—
 

【門市自取】
 

取貨時段：15：00-18：00

（特別店休日會在官網、官方FB及IG公告） 

客服專線：（02）2345-7669 

地址：台北市大安區四維路44巷15之1號1樓 




【黑貓冷藏宅配（全台適用）】
 

因黑貓無提供指定時間抵達之服務
勾選時段僅供參考

小箱：$180元（容量：1盒餅乾/ 1個6吋蛋糕，不附提袋）

中箱：$260元（容量：2-5盒餅乾/ 2個6吋蛋糕）

大箱：$350元（容量：6-20盒餅乾/ 3-12個6吋蛋糕）

*系統依購買商品數量自動計算運費


*宅配運送過程有一定風險，若於配送過程中，商品碰撞受損，均不在補償範圍內，
選擇宅配下單即同意上述內容。
如無法接受配送之風險，請選擇店上取貨服務。

【Lalamove啦啦快送（台北/新北市適用）】
 

送貨時間皆為下午3點以後

機車運費計算為以下：（單筆訂單75元起）

· 1-3公里內/每一公里：$10元

· 1-7公里內/每一公里：$15元

· 1-20公里/每一公里：$15元

· 20公里以上/每一公里：$15元

 

*如選擇Lalamove 為配送方式，請確保當天及該時段收貨地址之情況，
如商品到達目的地後無法聯繫收件人，
客人必須全額負擔該次來回運送及再次運送的費用。


*Lalamove運送過程有一定風險，若於配送過程中，商品碰撞受損，均不在補償範圍內，
選擇Lalamove下單即同意上述內容。
如無法接受配送之風險，請選擇店上取貨服務。