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條款與細則

條款與細則|Store Policy


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訂單條款

I.   當您使用 MICASA 線上預購之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。

II.  MICASA 保留訂單接受與否之權利,若因天災、人禍等特殊狀況導致無法接受您的訂單,將以電話、信箱或站內訂單訊息其中之方式聯繫。

III. 您於 MICASA 網站下單完成付款後,因商品已進入製作排程,如需更改取貨日期與訂單內容,包括品項、數量,請於出貨兩天前聯繫店上專員。客服專線 (02) 2345-7669

IV. 您於 MICASA 網站下單時,請務必填寫正確的資料(如電話、信箱等連絡資訊),如因您的資料不正確,而導致 MICASA 無法聯繫上您或有其他的損害,均與 MICASA 無涉。


退貨條例

I.  依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

II. 自10511日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天猶豫期。

III. MICASA 所販售的蛋糕產品,屬消保法定義之生鮮食品,因此商品出貨後,除非商品本身重大瑕疵,概不接受消費者無條件退貨。

IV. 如發現產品本身重大瑕疵:與訂購品項不符、非人為因素所致之商品損毀、內有異物、包裝破損不完整等情形,請您儘速拍照存證、連同訂單資料寄至info@micasadolci.com,並請留下您的姓名、聯絡電話,我們將評估商品瑕疵狀況後,與您聯繫後續處理事宜。( 客服服務時間:10am - 5pm;假日/例假日除外 )


取消訂單

您於 MICASA 網站下單完成付款後,若因故需取消訂單,需在原訂取貨日的 2 個工作日前 (不含原取貨日、不含例假日、國定假日),且於下午17:00前,以客服專線、客服信箱或網站訂單訊息功能,通知該筆訂單取消,並經客服回覆確認後,訂單取消方為成立。

客服專線 (02) 2345-7669|客服信箱 info@micasadolci.com ( 10am-5pm,假日 / 例假日除外 )

( 1. )  您於原訂取貨日的 2 個工作日前 (不含原取貨日、不含例假日、國定假日) 取消訂單,將酌收訂單金額的 5%, 此為信用卡手續費。

( 2. )   若原訂取貨日的前 2 日內 (不含取貨日) 才通知取消訂單,即為違反交易契約,MICASA 將收取訂單金額的50%,此為原物料、人事、信用卡手續等相關費用。

( 3. )   若於原訂取貨日當日取消訂單,或逾時未前往取貨,由於商品已製作完成,MICASA 將收取訂單金額的100%,不提供任何退費

( 4. )   確認退貨訂單,MICASA 將扣除違約金額後,於15日內以信用卡刷退方式完成退款。(實際退款日請洽發卡銀行)

商店隱私權保護政策

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