條款與細則｜Store Policy
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⟢ 訂單條款 ⟣
I. 當您使用 MICASA 線上預購之服務時，即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
II. MICASA 保留訂單接受與否之權利，若因天災、人禍等特殊狀況導致無法接受您的訂單，將以電話、信箱或站內訂單訊息其中之方式聯繫。
III. 您於 MICASA 網站下單完成付款後，因商品已進入製作排程，如需更改取貨日期與訂單內容，包括品項、數量，請於出貨兩天前聯繫店上專員。客服專線 (02) 2345-7669
IV. 您於 MICASA 網站下單時，請務必填寫正確的資料（如電話、信箱等連絡資訊），如因您的資料不正確，而導致 MICASA 無法聯繫上您或有其他的損害，均與 MICASA 無涉。
⟢ 退貨條例 ⟣
I. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
II. 自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天猶豫期。
III. MICASA 所販售的蛋糕產品，屬消保法定義之生鮮食品，因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退貨。
IV. 如發現產品本身重大瑕疵：與訂購品項不符、非人為因素所致之商品損毀、內有異物、包裝破損不完整等情形，請您儘速拍照存證、連同訂單資料寄至info@micasadolci.com，並請留下您的姓名、聯絡電話，我們將評估商品瑕疵狀況後，與您聯繫後續處理事宜。( 客服服務時間：10am - 5pm；假日/例假日除外 )
⟢ 取消訂單 ⟣
您於 MICASA 網站下單完成付款後，若因故需取消訂單，需在原訂取貨日的 2 個工作日前 (不含原取貨日、不含例假日、國定假日)，且於下午17:00前，以客服專線、客服信箱或網站訂單訊息功能，通知該筆訂單取消，並經客服回覆確認後，訂單取消方為成立。
客服專線 (02) 2345-7669｜客服信箱 info@micasadolci.com ( 10am-5pm，假日 / 例假日除外 )
( 1. ) 您於原訂取貨日的 2 個工作日前 (不含原取貨日、不含例假日、國定假日) 取消訂單，將酌收訂單金額的 5%, 此為信用卡手續費。
( 2. ) 若原訂取貨日的前 2 日內 (不含取貨日) 才通知取消訂單，即為違反交易契約，MICASA 將收取訂單金額的50%，此為原物料、人事、信用卡手續等相關費用。
( 3. ) 若於原訂取貨日當日取消訂單，或逾時未前往取貨，由於商品已製作完成，MICASA 將收取訂單金額的100%，不提供任何退費
( 4. ) 確認退貨訂單，MICASA 將扣除違約金額後，於15日內以信用卡刷退方式完成退款。(實際退款日請洽發卡銀行)
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