條款與細則

條款與細則｜Store Policy

歡迎蒞臨 MICASA 線上預購網站，為維護您的權益，請詳閱本商店之約定條款。

當您於結帳購物車時點選我同意服務條款和退換貨政策，即表示您已知悉並同意此約定條款之全部內容。

MICASA 將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料，並遵守隱私權保護政策。

⟢ 訂單條款 ⟣

I.   當您使用 MICASA 線上預購之服務時，即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。

II.  MICASA 保留訂單接受與否之權利，若因天災、人禍等特殊狀況導致無法接受您的訂單，將以電話、信箱或站內訂單訊息其中之方式聯繫。

III. 您於 MICASA 網站下單完成付款後，因商品已進入製作排程，如需更改取貨日期與訂單內容，包括品項、數量，請於出貨兩天前聯繫店上專員。客服專線 (02) 2345-7669

IV. 您於 MICASA 網站下單時，請務必填寫正確的資料（如電話、信箱等連絡資訊），如因您的資料不正確，而導致 MICASA 無法聯繫上您或有其他的損害，均與 MICASA 無涉。

⟢ 退貨條例 ⟣

I.  依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

II. 自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天猶豫期。

III. MICASA 所販售的蛋糕產品，屬消保法定義之生鮮食品，因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退貨。

IV. 如發現產品本身重大瑕疵：與訂購品項不符、非人為因素所致之商品損毀、內有異物、包裝破損不完整等情形，請您儘速拍照存證、連同訂單資料寄至info@micasadolci.com，並請留下您的姓名、聯絡電話，我們將評估商品瑕疵狀況後，與您聯繫後續處理事宜。( 客服服務時間：10am - 5pm；假日/例假日除外 )

⟢ 取消訂單 ⟣

您於 MICASA 網站下單完成付款後，若因故需取消訂單，需在原訂取貨日的 2 個工作日前 (不含原取貨日、不含例假日、國定假日)，且於下午17:00前，以客服專線、客服信箱或網站訂單訊息功能，通知該筆訂單取消，並經客服回覆確認後，訂單取消方為成立。

客服專線 (02) 2345-7669｜客服信箱 info@micasadolci.com ( 10am-5pm，假日 / 例假日除外 )

( 1. )  您於原訂取貨日的 2 個工作日前 (不含原取貨日、不含例假日、國定假日) 取消訂單，將酌收訂單金額的 5%, 此為信用卡手續費。

( 2. )   若原訂取貨日的前 2 日內 (不含取貨日) 才通知取消訂單，即為違反交易契約，MICASA 將收取訂單金額的50%，此為原物料、人事、信用卡手續等相關費用。

( 3. )   若於原訂取貨日當日取消訂單，或逾時未前往取貨，由於商品已製作完成，MICASA 將收取訂單金額的100%，不提供任何退費

( 4. )   確認退貨訂單，MICASA 將扣除違約金額後，於15日內以信用卡刷退方式完成退款。(實際退款日請洽發卡銀行)

商店隱私權保護政策

< 資料收集及使用方式 >

I.  MICASA 預購系統為 SHOPLINE 之合作店家，當您購物時，MICASA 將透過 SHOPLINE 平台所提供之功能，於購物結帳及履行契約之流程中蒐集您的個人資料及消費相關資訊，作為提供商品或服務，以及後續與 SHOPLINE 相關之客戶服務、行銷宣傳之利用。

II. 因宅配服務，MICASA 得將遞送商品或服務所必要的資訊提供予物流廠商作配送或聯絡之用。

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MICASA 除依法配合司法機關、其他有權機關或檢警單位之調查，或於您有違反法令或契約而有主張權利之必要情形外，非依相關法律規範不會向任何人揭露或出售你的個人資料。

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